相談者理解を深める

２級技能士の面接試験、この３連休にも実施されています。

私の教え子さんは、大半がこの連休中に受検しています。

みんな、どんな試験だったのか、気になりますね。

受検した時の情報というのは、絶対に外にはもらさないように、と厳しく言われております。

ですから、報告はあがってはきません。

また、３月末から４月初旬にかけて、振り返り会をどこかで開催する予定にしています。

その際は、合否に関わらず、参加していただけたらなぁと思っています。

 

さて。

『相談者理解を深める』ということについてですが。

一般的なキャリアコンサルティング（国キャリや２級技能士も同じです）でいえば、きっとプロセス上の「関係構築」にあたると感じる方も多いのではないでしょうか。

それでも、みなさんにお聞きすると、「関係構築はおおむねできたと考えています」というお返事がいただけます。

ですが、よく伺っていくと、今一歩、深まっていない様子が見て取れます。

その状況における気持ちというのは、拾えています。

ですが、なぜそんな気持ちになるのだろうか、というもう一歩、奥は確認されていません。

気になったけど…と仰る方もいますし、気持ち（いわゆる感情の言葉）がわかったから、それでヨシ、という方も多い印象です。

気持ち（感情の言葉）がわかれば、それでいいのでしょうか。

悲しい、苦しい、辛い、というマイナスの感情だけでなく、嬉しい、楽しい、というプラスの感情も含め、同じ意味合いとして共通認識になっているのかな？と疑問を持ちます。

相談者の仰る「辛い」とは、どういうことなのか。

私たちキャリアコンサルタントが「知っている」辛いと、同じなのかどうか。

それは、聴いてみなければわかりません。

そこまでわかることが、理解を深めることになるのではないでしょうか。

 

キャリアコンサルティングは、対話を通して行われます。

となれば、その対話の中に出てくる「言葉」を、もっと大切にするべきではないか、と考えています。

 

これは、事例指導を行う場面でも同じだと思います。

○○だと思ったから、こういう言葉をかけました、というような場面で、○○とはどういう意味を持つのか、というところまで伺ってみないと、その方を理解することにつながりません。

一般的なキャリアコンサルティング用語(?)についても、どのように解釈しているのか、どうすることだと思っているのか、実際に何をしたのか、を聴いてみないことには、その用語をどのように理解し、どのように活用しているのか、わかりません。

 

相談者理解を深めるということは、言葉で言うほど簡単ではありません。

だって、別の人間です。

違う経験をし、違う考え方をしている人です。

100%理解することは不可能だと思います。

ですが、せっかくお時間を割いて相談に来てくださっているのであれば、その短い時間に交わされる対話の中でくらいは、理解していく姿勢を持つことが重要ではないでしょうか。

そして、その姿勢こそが、信頼関係の源になると考えています。

さらに、そうすることが、問題把握へとつながり、ひいては、本当に相談者のお役にたてる時間へと導かれるのだと思います。

 

そういったことをふまえて、受検をしてみてください。

また、受検が終わった方は、振り返りをぜひされるといいと思います。